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可在成员主页进行屏蔽或举报。也可在此处发送私密安全反馈。
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说明您希望复核的决定内容。提交申诉不会自动更改原决定。
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账户
如何编辑个人资料?
进入“我的空间”,点击“编辑资料”。您可在此更新简介与基础信息,照片管理请在“相册”中进行。
为什么我的简介显示为审核中?
新增或修改的简介会进入审核队列。您可在此页面查看“个人主页审核状态”,或进入“编辑资料”处理。如需修改内容或提交申诉,请按提示操作。审核时长以实际为准,暂无法预估。
我可以暂时停用账号吗?
进入“我的空间” > “隐私设置”。您可临时隐藏主页或调整可见范围。如需彻底停用账号,请前往“设置”操作。
通知将发送至哪个邮箱?
已绑定的 Google 邮箱优先级高于原注册邮箱。具体接收地址可在“账号”或“通知”设置中查看。绑定 Google 不影响原有的邮箱密码登录方式。
如何查看客服工单进度?
登录状态下进入“我的客服记录”即可查看。状态说明:“已接收”表示提交成功,“客服已阅”表示已受理,“已关闭”表示工单完结。以上状态不代表申诉已通过。仅显示当前账号提交的记录。
使用指南
寻爱是免费的吗?
发现、点赞和发消息均免费。无订阅服务,也无付费推广个人主页的功能。为防止滥用,开启新对话可能会受到一定限制。
为什么我的推荐结果里没有人?
用户需同时符合双方的已保存连接偏好,以及您当前的“发现”筛选条件。请检查您的偏好设置或重置筛选器。可选的“新人推荐”邮件会在符合条件的人出现时提醒您回来查看。我们不会为了填充列表而创建虚假资料。
对话指南是由约会成员提供的吗?
不是。公开指南标注为“AI 辅助内容”,仅提供聊天灵感。它们不会发送点赞、模拟匹配,也不会以约会成员的身份出现。
开始对话需要互相点赞吗?
不需要。符合条件的会员可以免费发送文字介绍。接收方可以选择接受、回复或拒绝。在对方接受或回复之前,您无法发送更多消息或分享照片。互相点赞也不会跳过此环节。
为什么我无法点赞或联系某人?
请确认邮箱并检查个人资料审核状态。双方均需满足当前的连接偏好和账户要求。隐藏、暂停的个人资料以及拉黑也会阻止联系。当操作不可用时,页面会说明具体原因。
安全须知
如何屏蔽或举报某人?
打开该会员的个人资料,选择“屏蔽”或“举报”。请使用举报功能标记垃圾信息、冒充行为或不适当内容。请勿在举报中包含财务凭证。
我应该保护哪些隐私信息?
请妥善保管密码、财务详情及确切的家庭住址。切勿向刚在网上认识的人汇款。如果感觉不对劲,请使用帮助表单联系我们。
如何更安全地线下见面?
请选择公共场所,自行安排交通,并告知信任的人您的去向。您可以随时拒绝或终止对话。
我可以对审核决定提出申诉吗?
选择“发送申诉”并说明决定及相关背景。客服团队必须进行审核;提交请求及查看状态并不会自动批准内容、恢复账户或解除屏蔽。
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