協助與安全

隨時為您提供協助。

查找答案、查看個人檔案審核進度或提交請求。您始終掌控與誰建立聯繫的決定權。

登入遇到問題嗎?

若無法登入您的帳戶,可申請重設密碼或尋求協助。

重設密碼

遇到可疑狀況嗎?

您可至會員個人檔案進行封鎖或舉報。也可在此提交私密的疑慮回報。

提交安全疑慮

申請重新檢視

請說明您希望重新審查的決定。提交申訴並不會改變該決定。

提交申訴

尋找答案

帳戶

我在哪裡可以編輯個人檔案?

開啟「我的空間」,然後點選「編輯個人檔案」。您可以更新自我介紹與基本資料。圖片管理請前往「相片」專區。

為什麼我的自我介紹還在審核中?

新增或修改的自我介紹會進入審核佇列。您可在此頁面查看「個人檔案審核狀態」,或開啟「編輯個人檔案」。您可以修改需要調整的文字,或提出申訴。我們無法保證審核時間。

我可以暫時休息嗎?

開啟「我的空間」,然後前往「隱私設定」。您可以暫停顯示個人檔案或調整其可見度。帳號停用功能位於「設定」中。

哪些電子郵件地址會收到通知?

已確認連結的 Google 電子郵件優先於您已確認的電子郵件登入地址。請在「帳號」或「通知」中查看實際接收位置。連結 Google 帳號不會改變您的電子郵件與密碼登入方式。

我該如何查看客服請求的狀態?

登入後開啟「您的客服請求」。已收到表示已儲存;客服已讀表示已受理;已關閉表示請求已結案。這些狀態不代表申訴已獲批准。僅列出您在本站登入期間提交的請求。

網站使用說明

尋愛是免費的嗎?

探索、按讚和訊息功能皆為免費。無訂閱方案或付費推升個人檔案服務。為防濫用,開啟新對話可能設有次數限制。

為什麼我的搜尋結果沒有顯示任何人?

會員必須符合雙方的已儲存連結偏好設定,以及您目前的「探索」篩選條件。請檢查您的偏好設定或重設篩選器。您可選擇訂閱新人通知郵件,以便在符合條件的會員出現時收到提醒。我們不會為了填充列表而建立虛假個人資料。

對話指南是約會會員嗎?

不是。公開的指南標示為 AI 輔助內容,提供對話靈感。它們不會送出按讚、模擬配對,也不會以約會會員的身分出現。

我需要雙方互相按讚才能開始對話嗎?

不需要。符合資格的會員可免費傳送文字介紹。接收者可以選擇接受、回覆或拒絕。在對方接受或回覆前,您無法傳送更多訊息或分享照片。即使互相按讚,仍須經過此步驟。

為什麼我無法按讚或聯絡某人?

請確認電子郵件並查看個人檔案審核狀態。雙方都需符合當前的連結偏好設定與帳號規範。隱藏、暫停的檔案或封鎖也會阻止聯絡。當操作無法執行時,頁面會顯示具體原因。

安全指南

如何封鎖或檢舉他人?

開啟該會員的個人檔案,然後選擇「封鎖」或「檢舉」。使用檢舉功能可標記垃圾訊息、冒充身分或不當內容。請勿在檢舉中附上財務憑證。

哪些資訊應該保密?

請妥善保管密碼、財務細節及詳細住址。切勿將剛在線上認識的人匯款。若感覺不對勁,請使用協助表單回報。

如何更安全地見面?

選擇公共場所,自行安排交通,並告知信任的人您的去向。您可以隨時拒絕或結束對話。

我可以對管理決定提出申訴嗎?

請選擇「發送申訴」並說明相關決定與背景資訊。支援團隊將進行審查;提交申請與請求狀態並不會自動批准內容、恢復帳號或解除封鎖。

請登入以查看與您的帳戶關聯的請求。訪客請求將保持私密,僅憑電子郵件地址相同不會自動關聯。 登入

尋愛